Chính Sách Bảo Mật Sun Wi – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập những thông tin gì?

Sun Wi thu thập thông tin để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của từng thành viên. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu để xác thực tài khoản theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, cược, thời gian truy cập và các thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và cookie phiên làm việc.

---

Mục đích sử dụng thông tin

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm của bạn trên Sun Wi. Chúng tôi không dùng thông tin với mục đích ngoài phạm vi sau:

• Xử lý đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính thành viên.
• Thực hiện các giao dịch nạp, rút tiền an toàn và chính xác.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận và hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm – gợi ý trò chơi, ưu đãi phù hợp với từng người dùng.
• Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

---

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Sun Wi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, bảo mật và hạ tầng kỹ thuật – tất cả đều ký cam kết bảo mật với Sun Wi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin cần thiết, không hơn.

---

Cookie và công nghệ theo dõi

Sun Wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản – không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để cải tiến giao diện.
• Cookie tùy chọn: Lưu ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tuỳ chỉnh cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.

---

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Sun Wi chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc tuân thủ quy định pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu kỹ thuật và log truy cập: lưu tối đa 12 tháng rồi xoá tự động.
• Tài khoản đã đóng: dữ liệu được ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng.

---

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên Sun Wi, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@sunwi.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".

---

Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch tài chính trên Sun Wi đều được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hoá, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán hay mã PIN ngân hàng của bạn trên hệ thống. Toàn bộ luồng tiền được xử lý độc lập qua các đối tác thanh toán được cấp phép tại Việt Nam, đảm bảo tính an toàn và tuân thủ quy định tài chính.

---

Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Sun Wi không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xử lý dữ liệu theo quy định bảo vệ trẻ em.

---

Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, Sun Wi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.